Tea Kultti liittyy Seppo Kuulan seuraan keskustelemaan siitä, miten tekoäly muuttaa toimistotyötä ja finanssialaa. Keskustelussa pohditaan, miten generatiivinen tekoäly kehittyy arjen tehtävissä avustavasta työkalusta kohti laajempaa muutosta prosesseissa, rooleissa ja päätöksenteossa. Lisäksi jaksossa käsitellään sitä, miksi sääntelyllä, asiakkaiden odotuksilla ja ihmisen tekemällä valvonnalla on suuri merkitys siinä, kuinka nopeasti ja mihin suuntaan muutos etenee.
Tässä Kuulapodin jaksossa Tea Kultti ja Seppo Kuula keskustelevat siitä, miten tekoäly näkyy jo nyt toimistotyössä sekä finanssialalla. Tarkastelemme myös yhdessä Tean kanssa mihin suuntaan kehitys on menossa.
Lähes 30 vuotta finanssialalla työskennellyt Tea tuo keskusteluun pitkän aikavälin näkökulmaa siihen, miten teknologia, sääntely ja asiakkaiden odotukset ovat muuttaneet alaa. Tekoäly helpottaa jo monia arjen tehtävissä, kuten tiedonhakua ja rutiinityötä, mutta samalla sen ympärille syntyy myös täysin uudenlaisia rooleja ja vastuuta.
Jaksossa puhutaan myös siitä, miten nopeasti tekoälyä voidaan ottaa käyttöön vahvasti säännellyllä finanssialalla. Keskustelu liikkuu AI-agenteista ja automaatiosta asiakaspalveluun, sääntelyn noudattamiseen sekä siihen, miten olemassa olevia prosesseja pitäisi uudistaa, jotta tekoälystä saadaan oikeasti hyötyä.
Tea ja Seppo pohtivat, väheneekö toistuva tekeminen ja siirtyykö ihmisten työ enemmän luovaan ajatteluun, päätöksentekoon ja tekoälyn tuottaman tiedon arviointiin. Samalla asiakkaiden odotukset voivat ratkaista paljon sen suhteen, kuinka nopeasti muutos lopulta tapahtuu.